Quando ho iniziato a lavorare con i clienti sui loro progetti di configurazione HMI, una domanda veniva posta più e più volte, soprattutto per le operazioni di produzione, le linee di confezionamento e gli impianti di lavorazione alimentare di piccole e medie dimensioni: "Come posso evitare che gli operatori delle macchine modifichino accidentalmente le impostazioni critiche, senza bloccare il personale che deve effettivamente regolarle?" Dopo aver lavorato con centinaia di team che hanno integrato il nostroPannello operatore da 10 pollicinei loro stabilimenti di produzione, ho imparato che esiste un equilibrio che non riguarda solo la sicurezza, ma rende le attività quotidiane più facili e non più difficili. Questo post illustra l'esatto processo passo passo che condivido con ogni cliente per configurare i livelli di accesso utente sul nostroPannello operatore da 10 pollici, oltre ad alcuni suggerimenti pratici che mantengono fluidi i flussi di lavoro.
Innanzitutto, una breve nota: questa guida è pensata appositamente per ilPannello operatore da 10 pollici—il nostro touchscreen industriale più popolare per il suo equilibrio tra leggibilità (abbastanza grande da poter vedere attraverso una linea, ma non ingombrante come i modelli da 15 pollici) e facilità d'uso. Se stai lavorando su una configurazione più piccola, il nostroPannello operatore da 7 pollicisegue una logica quasi identica, quindi questi passaggi verranno comunque applicati, ma evidenzierò eventuali piccole differenze laddove contano. Per contesto, tutti questi controlli di accesso fanno parte del nostroInterfaccia operatore industrialefunzionalità di base: non sono richiesti software aggiuntivi o componenti aggiuntivi a pagamento, il che è un vantaggio per i team con budget limitati.
Cominciamo dalle basi: perché i livelli di accesso sono importanti, perché ho visto clienti saltare questo passaggio e finire con errori costosi. L'anno scorso, un cliente in Ohio mi ha detto che il suo operatore del turno di notte ha accidentalmente cambiato il punto di temperatura della macchina su una linea di confezionamento alimentare, provocando 200 libbre di prodotto avariato che dovevano essere scaricate. Questo è il genere di cose che fa strappare i capelli ai responsabili della manutenzione. Con livelli di accesso adeguati, gli operatori possono solo regolare le loro attività quotidiane (come i tempi di ciclo o il conteggio delle parti), i supervisori possono ripristinare gli allarmi ma non modificare i parametri della ricetta e gli ingegneri possono solo modificare i circuiti PID o le impostazioni di rete. Non si tratta di diffidare del personale, ma di dare a tutti confini chiari in modo che possano svolgere il proprio lavoro senza ostacoli.
Ora passiamo ai passaggi di configurazione. Dico sempre ai clienti di iniziare questo processo con due cose in mano: un elenco di tutto il personale che utilizzerà l'HMI e una chiara descrizione del lavoro per ciascun ruolo. Non esistono due strutture con gli stessi ruoli, ma la maggior parte dei team industriali rientra in quattro gruppi principali, che noi integriamoPannello operatore da 10 polliciper impostazione predefinita. Definiamoli prima, perché scegliere il giusto livello di accesso per ciascun ruolo evita che le cose siano troppo granulari (e troppo difficili da gestire) o troppo ampie (e non sufficientemente sicure):
- Ospite: per i visitatori e il personale di manutenzione che non lavora quotidianamente sulla linea: modalità di sola visualizzazione, non sono consentite modifiche.
- Operatore: personale di linea giornaliero che avvia/arresta i cicli, ripristina piccoli allarmi e registra la produzione.
- Supervisore: gestisce più linee, modifica le ricette, approva i turni e risolve gli errori principali.
- Ingegnere: gestisce la configurazione della macchina, le modifiche alla rete, gli aggiornamenti del firmware e la diagnostica avanzata.
Detto questo, ogni squadra è diversa. Una volta lavoravo con una piccola officina di produzione a contratto di 3 persone che necessitava solo di due livelli: operatori e ingegneri. Sentiti libero di aggiungere livelli personalizzati, ma ti consiglio di mantenerlo semplice per la prima configurazione: puoi modificarlo in seguito, se necessario.
Passaggio 1: accesso alle impostazioni di amministrazione dell'HMI
Per prima cosa, accendi il tuoPannello operatore da 10 pollicie attendi il caricamento della schermata iniziale. Il menu di amministrazione è nascosto per impostazione predefinita per motivi di sicurezza, quindi non puoi inciamparci per sbaglio. Per aprirlo, tocca rapidamente lo schermo quattro volte nell'angolo in alto a destra (puoi modificare questa sequenza di tocchi nelle impostazioni in un secondo momento, ma l'impostazione predefinita funziona per la maggior parte degli utenti). Dopo aver toccato quattro volte, verrà visualizzata una piccola richiesta di "Accesso amministratore". Il nome utente amministratore predefinito è "admin" e la password è "hmi10inch": ricordo sempre ai clienti di modificarlo immediatamente, perché chiunque conosca il valore predefinito può accedere a tutte le impostazioni.
Se stai configurando un'HMI remota o in rete (comune per i team con più linee in un'unica struttura), questo menu avrà anche opzioni per sincronizzare i dati utente su piùInterfaccia operatore industrialeunità, evitando così di configurare ciascuna schermata individualmente. Si tratta di un enorme risparmio di tempo per le strutture con 5 o più HMI sulla stessa rete.
Passaggio 2: creazione di account utente e assegnazione dei livelli di accesso
Una volta effettuato l'accesso al menu di amministrazione, seleziona "Gestione utenti" dalla barra laterale. Ecco dove diventa pratico: fai clic su "Aggiungi nuovo utente" e inserisci il nome, l'ID dipendente e le informazioni di contatto (facoltativo, ma utile per tenere traccia di chi ha apportato modifiche in seguito). Successivamente, assegna un livello di accesso dal menu a discesa. Ad esempio, se il nuovo utente è un operatore di linea, seleziona “Operatore”; se è l'ingegnere capo dell'impianto, seleziona "Ingegnere".
Una breve nota per il nsPannello operatore da 7 polliciutenti: lo schermo è più piccolo, quindi il pulsante “Aggiungi nuovo utente” viene spostato nella parte inferiore del menu per evitare tocchi accidentali, ma il resto del processo è identico. Ne parlo perché alcuni clienti sono passati da unità da 7 pollici a 10 pollici toccando accidentalmente un punto casuale quando hanno effettuato l'accesso per la prima volta: una piccola differenza di design, ma è facile abituarsi.
Puoi anche impostare una password univoca per ciascun utente, il che è migliore rispetto all'utilizzo di una password "Operatore" condivisa. Le password condivise creano confusione: se un'impostazione viene modificata, non è possibile risalire a chi l'ha modificata. I singoli account utente ti consentono di visualizzare un registro di accesso in un secondo momento, il che è fondamentale per i controlli o la risoluzione dei problemi. Ad esempio, se una ricetta viene modificata durante il turno, puoi estrarre il registro e vedere se è stato il supervisore (autorizzato) o qualcun altro (non autorizzato, il che potrebbe significare un problema di sicurezza).
Passaggio 3: limitazione del contenuto dello schermo in base al livello di accesso
Questa è la parte che fa davvero funzionare i livelli di accesso, non solo un elenco di utenti. ILPannello operatore da 10 polliciti consente di nascondere intere schermate o elementi specifici su una schermata in base al livello di accesso. Facciamo un esempio: sullo schermo del tecnico è presente la scheda “Regolazione loop PID”. Si desidera che gli operatori non vedano mai questa scheda, in modo che non la tocchino accidentalmente.
Per configurarlo, vai su "Screen Editor" dal menu di amministrazione. Seleziona la schermata che desideri limitare, quindi seleziona l'elemento (come la scheda PID) e fai clic su "Imposta livello di accesso". Scegli quale livello può vederlo: per questo esempio, solo "Tecnico" e "Supervisore" potrebbero aver bisogno dell'accesso (i supervisori possono anche modificare le ricette che si collegano alle impostazioni PID). Gli operatori e gli ospiti non vedranno affatto quella scheda.
Un altro caso d'uso comune: nascondere la regolazione della "Velocità macchina". La maggior parte delle linee ha una velocità fissa impostata dai tecnici, quindi puoi renderla visibile solo agli ingegneri, mentre gli operatori vedono solo la velocità corrente. È qui che i clienti vedono il vantaggio maggiore: non ci saranno più operatori che armeggiano per regolare le impostazioni che non dovrebbero, e i supervisori non dovranno intervenire ogni volta che è necessario un piccolo cambiamento.
Passaggio 4: testare la configurazione (passaggio critico!)
Non posso sottolinearlo abbastanza: testa ogni livello di accesso prima di distribuirlo a tutto il team. Troppi clienti lo configurano e pensano che funzioni, solo per scoprire 10 minuti dopo che un supervisore può accedere alle impostazioni del tecnico. Ecco come eseguire il test correttamente:
- Accedi come ospite: assicurati di poter visualizzare solo le schermate e che nessun pulsante funzioni (come avvio/arresto o impostazioni).
- Accedi come operatore: prova ad accedere alle schermate riservate: dovrebbero essere disattivate o completamente nascoste. Prova un'attività comune, come reimpostare un contatore di cicli, per assicurarti che funzioni.
- Accedi come supervisore: conferma che puoi modificare le ricette ma non puoi accedere alle impostazioni del firmware.
- Accedi come tecnico: verifica che tutte le impostazioni avanzate siano accessibili, inclusi gli aggiornamenti di rete e firmware.
Se lo utilizzi per un team remoto, esegui un rapido test sulla rete: a volte le restrizioni di accesso non si sincronizzano correttamente su piùInterfaccia operatore industrialeunità, quindi controllarne una su una linea diversa lo rileverà presto.
Passaggio 5: gestione dell'accesso nel tempo
I ruoli utente cambiano, le persone lasciano l'azienda e si aggiunge nuovo personale, quindi i livelli di accesso non sono un compito del tipo "impostalo e poi dimenticalo". Consiglio di fare un rapido check-in ogni 3 mesi: rimuovere gli account per il personale che non lavora più presso la struttura, modificare i livelli di accesso per le promozioni (ad esempio se un operatore diventa supervisore) e aggiungere nuovi utenti secondo necessità.
Una caratteristica che adoro diPannello operatore da 10 polliciè un accesso temporaneo. L'anno scorso, un cliente aveva un appaltatore di manutenzione che aveva bisogno di regolare una valvola ma solo per 2 ore: invece di creare un account permanente, abbiamo impostato un codice di accesso temporaneo che scadeva dopo 4 ore. Nessun lavoro extra per l'amministratore e nessun rischio per la sicurezza derivante da un account a lungo termine per qualcuno che necessitava dell'accesso solo una volta. Questo è il tipo di piccolo dettaglio che distingue questo HMI per le esigenze di accesso su richiesta.
Ora, alcuni errori comuni che vedo commettere dai clienti durante l'impostazione dei livelli di accesso:
- Rendere l’accesso troppo ampio: fornire ai supervisori un accesso a livello di tecnico “per ogni evenienza” significa perdere lo scopo della sicurezza. Attenersi a livelli specifici per ruolo: se un supervisore deve solo modificare le ricette, non consentirgli di modificare le impostazioni di rete.
- Dimenticare di formare il team: nella maggior parte dei casi, i problemi derivano dal personale che non conosce i livelli di accesso, non le impostazioni stesse. Fai una riunione di 10 minuti con ciascun ruolo: mostra agli operatori quali pulsanti funzionano, mostra ai supervisori come reimpostare gli allarmi e mostra agli ingegneri dove trovare gli aggiornamenti del firmware. A nessuno piace essere bloccato, ma l’allenamento previene la frustrazione.
- Mancato aggiornamento delle credenziali di amministratore predefinite: ho avuto clienti che hanno mantenuto la password "amministratore" predefinita per mesi. Se qualcuno ottiene l'accesso fisico all'HMI, può accedere e modificare tutte le impostazioni. Cambia la password il primo giorno e condividila solo con 1 o 2 membri dello staff senior.
Per coloro che stanno confrontando i modelli, il processo per ilPannello operatore da 7 polliciè quasi identico, con solo piccole modifiche al posizionamento dei pulsanti sullo schermo più piccolo. La funzionalità del livello di accesso principale è la stessa in tutti i nostriInterfaccia operatore industrialelinea, quindi non devi imparare un nuovo sistema se cambi le dimensioni dello schermo in un secondo momento.
Alla fine della giornata, la configurazione dei livelli di accesso degli utenti suPannello operatore da 10 pollicisignifica bilanciare sicurezza e produttività. Non stai costruendo un Fort Knox: stai dando a ciascun membro dello staff gli strumenti di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro, senza lasciare che piccoli errori si trasformino in grandi problemi. Se stai configurando questa funzionalità per la prima volta e incontri degli ostacoli, o se stai cercando di personalizzare i livelli di accesso per la tua linea di produzione unica, siamo qui per aiutarti. Contatta il nostro team per discutere le tue esigenze di configurazione e ottenere supporto su misura per la tua integrazione HMI da 10 pollici.
Riferimenti
Allen-Bradley. Pagina del prodotto HMI da 10 pollici. Estratto da /hmi/hmi-10-inch.html
Allen-Bradley. Pagina del prodotto HMI da 7 pollici. Estratto da /hmi/hmi-7-inch.html
Allen-Bradley. Panoramica dell'HMI industriale. Estratto da /hmi/industrial-hmi.html
Rockwell Automazione. Guida alla configurazione del livello di accesso utente HMI. Documentazione Tecnica Interna, 2023.